سوالات متداول

آیا شما هم سوالی دارید؟

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نتوانستید پاسخ خود را پیدا کنید، لطفا سوال خود را برای ما ارسال کنید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

سوالات متداول

چگونه می‌توانم سفارش عمده ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش عمده کافی است به صفحه «محصولات» مراجعه و بعد از انتخاب دسته‌بندی موردنظر (مردانه، زنانه، بچه‌گانه یا فروشگاهی)، تعداد و مدل چوب‌لباسی را مشخص کنید. سپس در سبد خرید روی گزینه «درخواست استعلام قیمت» کلیک کنید تا همکاران فروش ما در سریع‌ترین زمان با شما تماس بگیرند.

زمان و هزینه ارسال کالا چقدر است؟

 

زمان تحویل و هزینه حمل‌ونقل بر اساس محل تحویل (استان و شهر) و حجم سفارش محاسبه می‌شود و پیش از نهایی‌سازی سفارش به شما نمایش داده خواهد شد. معمولاً ارسال به شهرهای بزرگ طی ۲–۳ روز کاری و به شهرهای کوچکتر طی ۴–۵ روز کاری انجام می‌شود.

آیا امکان شخصی‌سازی و چاپ لوگو روی چوب‌لباسی وجود دارد؟

 

بله؛ مجموعه مداکس هنگر علاوه بر تولید استاندارد، خدمات حک و چاپ لوگوی اختصاصی شما را نیز ارائه می‌دهد. برای فعال‌سازی این سرویس تنها کافی است طرح یا فایل لوگوی خود را در بخش «شخصی‌سازی» بارگذاری کنید یا از طریق واتساپ با ما هماهنگ نمایید.

شرایط مرجوعی و گارانتی محصولات چگونه است؟

 

تمامی چوب‌لباسی‌های مداکس تحت کنترل کیفیت ۷ روزه قرار می‌گیرند و در صورت دریافت کالای معیوب یا مغایر با سفارش، تا ۷۲ ساعت پس از تحویل امکان مرجوعی دارید. کالای بازگشتی پس از تأیید واحد کنترل کیفیت یا تعویض می‌شود و یا وجه آن به‌حساب شما بازگردانده خواهد شد.

چگونه با بخش پشتیبانی تماس بگیرم؟

در صورت هرگونه سؤال، راهنمایی یا مشکل در ثبت سفارش، می‌توانید از طریق شماره واتساپ ۰۹۱۲۳۴۷۰۴۶۴ یا فرم «تماس با ما» در پایین صفحات سایت اقدام کنید. تیم پشتیبانی مداکس همیشه آماده پاسخگویی است.

از ما بپرسید